Il nostro successo è il risultato di una lunga e costante tradizione di competenza medica unita al dialogo continuo con i nostri clienti.
Modus è il nome che Hartmann da allo speciale pacchetto di servizi che è in grado di offrire a coloro che operano in Casa di Riposo, Ospedale, Assistenza Domiciliare.
Non si tratta di un’offerta statica ma di un sistema integrato di servizi che viene continuamente aggiornato per essere sempre in grado di soddisfare le crescenti esigenze dei nostri clienti.
E’ per questo motivo che HARTMANN ha sviluppato una serie di servizi a disposizione dei propri clienti:
Supporto infermieristico per garantire il trasferimento della conoscenza dei prodotti e delle loro modalità di utilizzo ottimali.
L’assistenza infermieristica si sviluppa non solo nella fase di introduzione di nuovi prodotti ma viene anche mantenuta nel tempo con visite periodiche che garantiscono ai nostri clienti un continuo supporto.
Controllo dei consumi, attraverso software specifici vengono monitorati i consumi relazionandoli ai principali indicatori quali il costo giornaliero per paziente o il costo per intervento in modo che i nostri clienti siano sempre in grado di gestire il loro budget in completa sicurezza.
I risultati di questi interventi vengono periodicamente trasferiti ai nostri clienti con relazioni quali/quantitative sull’andamento dei consumi, corredate di grafici e proiezioni che consentono una immediata visione della situazione e dei trend di consumo in tutti i loro principali parametri.
Hartmann ritiene fondamentale il massimo trasferimento e aggiornamento di competenza sia per il proprio personale che per i propri clienti.
E’ per questo motivo che ha creato Hartmann Forum, un pacchetto di corsi di formazione che copre le diverse aree del settore medicale: gestionale, medicazione, bendaggio, incontinenza, sala operatoria etc.
Questo programma è in continuo sviluppo e nasce da una costante sintonia con le esigenze dei nostri clienti in modo da essere in grado di offrire sempre conoscenze utili ed aggiornate.
Anche nel campo della logistica Hartmann è impegnata a fornire risposte adeguate a tutte le esigenze dei suoi clienti, siamo in grado quindi di offrire la massima personalizzazione del servizio con consegne suddivise per singolo reparto, la gestione degli ordini e dello stock automatizzata il tutto all’ insegna della puntualità e della precisione.
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