Con la fornitura in service Paul Hartmann S.p.A. offre una serie di servizi aggiuntivi a quelle Strutture Ospedaliere che desiderano affidare interamente alla nostra azienda, per singolo reparto chirurgico o per la globalità della Struttura Ospedaliera, la fornitura di materiale in Tessuto Non Tessuto (TNT) per la copertura sterile di pazienti e staff chirurgico in Sala Operatoria. Con questa tipologia di fornitura vengono garantiti alla Struttura Ospedaliera cliente alcuni servizi a “valore aggiunto” che in questa sezione vengono riassunti.
La fornitura in Service può includere anche altre tipologie di prodotti da Sala Operatoria come guanti chirurgici o medicazioni in cotone radio opache.
Le caratteristiche del servizio di gestione che garantiamo con la fornitura in service sono:
1. Gestione del magazzino
- Gestione riordini. Sarà cura del personale Hartmann controllare costantemente le giacenze di magazzino e gestire il costante riordino del materiale necessario all’attività operatoria. I riordini saranno personalizzati secondo le esigenze e le possibilità logistiche della Struttura. Una volta visionati gli spazi di stoccaggio a disposizione sarà cura del personale Hartmann, in collaborazione con il cliente, definire: periodicità del riordino, scorte minime di sicurezza, impianto primo ordine e riordini successivi, modalità di consegna (percorso merci). L’obiettivo è di avere sempre il materiale necessario per eseguire ogni tipologia di intervento senza tuttavia accumulare carichi di magazzino troppo onerosi.
- Consegne dedicate. Paul Hartmann offre la possibilità di effettuare le consegne con corriere specializzato in consegne di prodotti medicali direttamente nei magazzini adiacenti la Sala Operatoria (zona pulita) dove provvederà allo stoccaggio merci negli appositi scaffali ed allo smaltimento dei cartoni di trasporto. Si sottolinea che il nostro corriere dedicato effettua settimanalmente la disinfezione degli automezzi.
Vantaggi: l’attività di gestione del magazzino non grava più sull’attività quotidiana degli operatori di sala, i quali si possono quindi dedicare totalmente alla cura del paziente.
2. Assistenza tecnica
La Paul Hartmann mette a disposizione della clientela uno staff di propri infermieri professionali regolarmente iscritti all’albo con pluriennale esperienza in Sala Operatoria al il fine di informare e formare gli operatori sanitari sul corretto ed efficace utilizzo del materiale, tramite l’individuazione di precisi protocolli di utilizzo personalizzati secondo le tecniche operatorie dell’equipe chirurgica. I nostri infermieri si avvarranno sia di corsi teorici utilizzando mezzi quali PC, video e campioni, sia di istruzione pratica, ovvero l’affiancamento degli operatori sanitari in Sala Operatoria. Si tratta di un servizio importante in fase di avvio della fornitura, specialmente per le Strutture Sanitarie che transitano da sistemi di copertura sterile in cotone o utilizzano sistemi di copertura in Tessuto Non Tessuto idrorepellente. Proprio per la diversità di esperienze degli operatori sanitari, personalizziamo l’assistenza tecnica infermieristica in collaborazione con il cliente (in termini di ore-assistenza).
Inoltre, i nostri infermieri sono sempre pronti ad intervenire in caso di richiesta del cliente.
Vantaggi: utilizzo corretto ed efficace dei prodotti significa eliminazione degli sprechi con conseguente riduzione dei costi.
3. Costo Medio per Intervento
Per garantire i costi di gestione al cliente, offriamo la possibilità di stipulare un contratto a Costo Medio per Intervento. In base ad uno studio sullo storico della tipologia delle operazioni effettuati dalla Struttura Ospedaliera, ed in base ai protocolli di utilizzo stabiliti in collaborazione con il vostro staff, garantiamo una soglia di spesa massima per il cliente. I prodotti continueranno ad essere fatturati “al pezzo”, ma periodicamente verranno analizzati il valore dei consumi e se risulteranno superiori al prodotto tra interventi effettuati nel periodo e costo medio per intervento garantito, la Paul Hartmann emetterà nota di credito per la differenza. Tali relazioni di spesa verranno comunicati al cliente tramite dettagliati Report trimestrali.
Vantaggi: Risoluzione di possibili problemi di inefficienza, che la Paul Hartmann avrà tutto l’interesse di risolvere, mettendo a disposizione infermieri professionali in grado di formare gli operatori sanitari sul corretto ed efficace utilizzo del materiale. Dal punto di vista amministrativo, inoltre, il costo medio per intervento rappresenta un costo certo, che può essere facilmente allocato nei piani di spesa delle Strutture Ospedaliere.
4. Adeguamento della fornitura in rapporto al cambiamento tecnologico.
In caso di introduzione sul mercato di nuovi prodotti, siano essi determinati da nuove tecnologie o nuove tecniche operatorie, garantiamo l’immediata sostituzione dei prodotti in uso con quelli di nuova introduzione senza aggravio economico per il cliente.
Vantaggi: avere sempre a disposizione le ultime novità sul mercato.
5. Altri servizi
Ai nostri clienti in fornitura in Service vengono garantiti altri servizi quali:
- Personalizzazione di sets su specifiche esigenze dell’equipe chirurgica. Questi set possono contenere sia articoli prodotti dalla Hartmann che da altre imprese.
- Corsi di formazione ed aggiornamento per il personale sanitario sia con relatori della Paul Hartmann che con relatori esterni. Alcuni corsi sono accreditati ECM.
- Formazione aggiuntiva, conoscendo direttamente i nostri siti produttivi in Europa.
- Possibilità di confronti con strutture ospedaliere Europee.
Vantaggi: instaurare con la Paul Hartmann una collaborazione di lungo periodo che miri allo scambio reciproco di esperienze ed informazioni.
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